Novidades tecnológicas veja as tendências importantes para as empresas!

Atualizado dia 08/12/2023 às 15:15:13

As empresas para permanecer competitivas no mercado, devem sempre estar atentas às novidades tecnológicas que vêm surgindo para não ficar para trás. Até os profissionais também precisam acompanhar essas mudanças que revolucionam o dia a dia.

A verdade é que as tendências são que a tecnologia será uma aliada em diversas áreas da nossa vida.

A inovação traz oportunidades incríveis de crescimento, principalmente no campo profissional, é a utilização de robôs para a execução de algumas atividades operacionais.

Isso vai permitir que os profissionais se dediquem às tarefas mais urgentes e estratégicas, podendo utilizar todo o seu potencial em funções que realmente são importante nas atividades.

Com o surgimento de milhares de startups que vem derrubando mercados inteiros, como consequência milhares de setores acabam se adaptando, se transformando para ser flexível com a chegada da era digital.

Continue a sua leitura e analise, neste artigo vamos apresentar as principais novidades tecnológicas:

1 - Chatbots

Chatbot é um programa de computador que tenta simular um ser humano na conversação com as pessoas.

O objetivo é responder as perguntas de tal forma que as pessoas tenham a impressão de estar conversando com outra pessoa e não com um programa de computador.

Sabemos que os consumidores estão cada vez mais conectados, e essa conexão exige um retorno ainda mais imediato das marcas. Ou seja, urgente!

Por esse motivo, muitas empresas vêm implantando os chatbots como forma de gerar uma experiência positiva junto ao cliente. Com eles, o atendimento pode ser mais ágil e eficiente.

Uma alternativa muito importante é o correto atendimento do chat online, pois se instalado o mesmo, deverá ser utilizado com profissionalismo, pois se você não quer atender o chat no seu site, você queima a reputação da sua empresa.

O Atendimento online é tão importante como o atendimento presencial! Fica a dica!

2 - Inteligência artificial

A ferramenta já muito utilizada em 2018 para melhorar a experiência do usuário é a inteligência artificial conhecido com a sigla (IA).

Com a inteligência artificial, as pessoas têm experiências cada vez mais superiores, tornando-se até mais exigentes com as empresa.

Os consumidores estão cada vez mais exigentes, e querem o melhor preço e o melhor produto, e não perder tempo com empresas que não consideram a experiência do cliente como o centro de qualquer inovação em seus produtos ou serviços.

Um caso que podemos citar é os preços que os comerciantes colocam na sua loja virtual que espanta o cliente, ou um mau atendimento no chat online.

As empresas devem refletir bastante nesse quesito, pois se organizadas adequadamente é mais lucro e mais indicações para o aumento contínuo de clientes.

3 - Omnichannel

O omnichannel é a integração dos ambientes on-line e off-line de modo que os consumidores não percebam uma distinção entre esses dois universos, ou seja, garantindo que a experiência do usuário seja integrada independentemente do canal.

Tudo isso é possível com a chegada das inovações tecnológicas.

Mais uma vez, fica claro que a aplicação da tecnologia é uma aliada poderosa no mundo dos negócios.

4 - Big Data

Quando a atividade é a utilização dos dados, muitas pessoas imaginam que apenas armazenar informações dos clientes já é o suficiente para obter resultados positivos.

Porém, além de reunir essas estatísticas, é preciso realizar o cruzamento dos dados para que eles sejam úteis na tomada de decisões importantes na empresa.

Não é apenas obter os números de quantas pessoas visitaram uma página do site e fecharam uma compra, mas de saber o que isso significa para o seu negócio.

Se existem poucas conversões, por exemplo, pode ser que a navegação da página do seu site não seja tão fácil e intuitiva, ou que as pessoas que estão chegando e não estão preparadas para executar a ação que a empresa deseja.

Por isso, é preciso ir além quando se trata de Big Data. A grande sacada aqui é que com os resultados misturados no liquidificador, você vai ter em mente o que precisa para alcançar os objetivos do empreendimento.

5 - O processo de inovação mudou

Outra mudança importante que a transformação digital trouxe é a queda das barreiras entre os setores comerciais.

A convergência de várias áreas já é uma tendência, e as empresas têm a opção de competir ou de atuar em sinergia para impactar os mesmos consumidores.

Isso sem falar que a democratização da tecnologia através do site ou loja virtual, proporciona uma disputa de igual para igual.

Você sabendo corretamente onde investir o seu sucesso é eminente!

Hoje as empresas jovens e menores têm chances totais de competir com grandes marcas, antigas e globais.

Isto é, o monopólio de empresas que dominam mercados está cada vez mais desconstruído, e essa liderança fragmentada no mercado ocasiona um fluxo de inovação jamais visto.

Ou seja, o mercado na internet está aberto para todos e com bastante evolução tanto dos consumidores como das empresas.

6 - Computação em nuvem (Cloud)

A computação em nuvem usa recursos compartilhados, o que otimiza o acesso e processamento dos dados armazenados para o ambiente corporativo. 

Para evitar qualquer interrupção, os servidores de acesso possuem backups automáticos desses dados para evitar perda por queda de serviço, violação de segurança ou falha do hardware.

A proteção contra possíveis invasões se torna constante na administração da tecnologia para chegar ao rigor da proteção, já que sabemos que hackers também acompanham as novidades tecnológicas.

7. Internet das coisas (IoT)

A Internet das Coisas refere-se à rede em rápido crescimento de objetos conectados que são capazes de coletar e trocar dados usando sensores incorporados. 

Termostatos, carros, luzes, refrigeradores e mais aparelhos podem ser conectados ao IoT.

As novidades tecnológicas, sem dúvidas, a IoT possibilita a automação e integração de serviços e informações.

Ganhando velocidade nas atividades relacionadas ao processamento de dados das empresa.

A internet das Coisas é uma tradução literal da expressão em inglês: Internet of Things (IoT). Em português, o nome mais adequado poderia ser algo como "Internet em Todas as Coisas", mas, no fundo, isso não tem importância: o que vale mesmo é entender e usufruir da ideia.

Gostou do artigo! Esperamos confiantemente que ajudamos na sua pesquisa.

Viva a tecnologia da coisa!